سياسة الخصوصية

آخر تحديث: سبتمبر 2026

إفصاح عن صفة الوكالة

من نحن

وكالة وقت الإجازة للسفر والسياحة، سجل تجاري رقم 1010451132، ترخيص سفر وسياحة رقم 73100346، رقم ضريبي 310303465800003. نحن الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية المذكورة في هذه السياسة.

البيانات التي نجمعها

نجمع فقط البيانات اللازمة لتقديم الخدمة التي تطلبها، ومنها:

• بيانات التواصل: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، ونص رسالتك عند تعبئة نموذج الاستفسار أو إنشاء حساب.
• بيانات الهوية والسفر: رقم الهوية أو الإقامة، صورة جواز السفر، الصور الشخصية، تاريخ الميلاد، الجنسية، وتواريخ السفر، وذلك عند طلب خدمة التأشيرة أو رخصة القيادة الدولية أو الباقات السياحية.
• المستندات الداعمة: مثل كشوف الحساب البنكية وخطابات العمل والحجوزات، حسب ما تشترطه السفارة أو الجهة المختصة.
• بيانات الدراسة: البرنامج والوجهة والمستوى التعليمي عند طلب خدمات السياحة التعليمية والدورات.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، والصفحات التي تزورها، عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).

كيف نستخدم بياناتك

• معالجة طلبات التأشيرة ورخص القيادة الدولية والحجوزات والباقات السياحية.
• التواصل معك بخصوص طلبك أو استفسارك.
• إدارة حسابك على الموقع وتأمين تسجيل الدخول.
• إصدار الفواتير والوفاء بالمتطلبات النظامية والضريبية.
• تحسين الموقع وخدماتنا.
• إرسال العروض التسويقية، فقط بعد موافقتك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها. نشاركها فقط بالقدر اللازم مع:

• السفارات والقنصليات ومراكز استقبال طلبات التأشيرة المعتمدة.
• الجهات المصدرة لرخص القيادة الدولية.
• شركات الطيران والفنادق ومنظمي الرحلات والمعاهد التعليمية المرتبطة بخدمتك.
• مقدمي الخدمات التقنية وبوابات الدفع الملتزمين بالسرية.
• الجهات الحكومية عند وجود طلب نظامي.

نقل البيانات خارج المملكة

بطبيعة خدمات السفر، قد يتطلب تنفيذ طلبك نقل بعض بياناتك إلى جهات خارج المملكة، مثل سفارة الدولة التي تسافر إليها أو فندق أو معهد في الخارج. نقوم بذلك فقط لتنفيذ الخدمة التي طلبتها ووفق الضوابط النظامية المعمول بها.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم الكوكيز لتشغيل الموقع، وحفظ تفضيل اللغة، وتأمين تسجيل الدخول، وفهم طريقة استخدام الموقع. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك، مع العلم أن بعض خصائص الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح.

حماية البيانات ومدة الاحتفاظ

نطبق إجراءات تقنية وإدارية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل. نحتفظ بالبيانات طوال المدة اللازمة لتقديم الخدمة، ثم للمدة التي تتطلبها الأنظمة، وبعدها نتلفها بشكل آمن.

حقوقك

وفق نظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك:

• معرفة كيفية جمع بياناتك والغرض من معالجتها.
• الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها.
• طلب تصحيح بياناتك أو تحديثها.
• طلب إتلاف بياناتك متى انتهت الحاجة إليها، ما لم يوجد مانع نظامي.
• سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق تواصل معنا عبر البيانات أدناه، وسنرد خلال المدة المحددة نظامًا. ويحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

روابط خارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى مثل منصات التواصل الاجتماعي. لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية لتلك المواقع.

خصوصية القاصرين

لا نقدم خدماتنا مباشرة لمن هم دون 18 عامًا. طلبات السفر الخاصة بالقاصرين تتم عن طريق ولي الأمر وبموافقته.

تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث. في حال التغييرات الجوهرية سنبلغك بالوسيلة المناسبة.

تواصل معنا